to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim: 578 TL İade Talebi
Simge gıda adlı firmadan 18 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Solo tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 216781. Ödemeyi havale ile toplam 578 TL olarak gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 20.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sipariş sonrasında Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne kargo bilgisi, ne iptal, ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme aldım. Bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de paramı geri alamadığım için mağdur oldum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 578 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Simge Gıda’nın 18 Mart tarihinde yaptığım “3 al 2 öde” Solo tuvalet kağıdı kampanyasından 216781 iş numarasıyla sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 20 Mart olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ödemeyi 578 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim; ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünüm teslim edilmediği ve muhatap bulamadığım için, havale ile ödediğim 578 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Siparişimi Instagram üzerinden verdim, 20.03.2026 teslimat sözü verildi ama ürün gelmedi. Markaya defalarca mesaj attım, hiç yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hâlâ bir dönüş yok.
