to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Tamirinden Sonra Sorun Devam Ediyor Ve 7.000 TL İadesi Talep Ediyorum
Silverline ankastre aspiratörümüz yaklaşık 1 yıl önce arızalanmaya başladı. Cihazın tuş takımı çalışmıyor, ayrıca kendi kendine devreye girip saatlerce çalışmaya devam ediyor. Bunun üzerine İzmit’teki Silverline yetkili servisi anl Teknik’e başvurduk.
Anl Teknik aspiratörü tamir ettiğini söyleyerek cihazı teslim etti, ancak aynı sorunlar devam etti. Bu işlem için yaklaşık 7.000 TL ücret ödedik. Sonrasında servise tekrar ulaşmaya çalıştığımızda ise telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı, ulaşabildiğimizde de gelmediler. Yaklaşık 40 gündür ne sorunumuz çözüldü ne de servis tarafında bize düzgün bir dönüş yapıldı.
Hem sorunun giderilmemesi hem de ödediğimiz yüksek ücrete rağmen mağdur bırakılmamız nedeniyle, yapılan işlemin bedeli olan 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Cavit Bey merhaba. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmıştır. Konu, ilgili yetkili servis ve birimlerimizle paylaşılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Yapılacak değerlendirme sonrasında süreç ve sonuç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bugün teknik servise bizzat yine gittim. Yetkili kişi ile görüşmek istedim. Banko da duran bayan kendisi yok bazen geliyor dedi. Telefonla ulaşabilir miyim dedim, telefon numarasını veremem dedi. Siz arayın dedim. Aradı benimle görüşemeyeceğini söyledi. Ben cihazımı bana verin dedim. Cihaz burda yok dedi. Ben ısrarcı olunca, bayan hemen bana sesinizi yükseltemezsiniz dedi ve polisi aradı. Polis geldi. Olayı ve 43 günlük süreci anlattım. Ben malımı istiyorum dedim. Ödediğim 7000 TL nin iadesini talep ettim. Olayda ısrarcı olunca arka taraftan cihazı çıkarıp getirdiler. Bir evrak uzatıp bunu imzala dediler. Ben de evraka cihazın tamir yapılmadığını ve 7000 TL iade edilmediğini yazın dedim. Yazamam dedi. Bende imzalamayacağımı söyledim. Polis tüm bu yaşananlara şahit oldu. Bu kadar yalana, düzenbazlığa, seviyesizliğe, yanıltıcılığa maruz kalmışken bir de polise hakkımızda şikayet de bulundular.
