Şile Devlet Hastanesi Müşahede Alanında Kaba Ve İlgisiz Sağlık Personeli Deneyimi

01 Aralık 2025 tarihinde saat 21.43 sularında Şile Devlet Hastanesi müşahede alanında teyzemle birlikte yaşadığımız olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Müşahede bölümünde, hastaların serum takıldığı ve acil müdahalelerin yapıldığı alanda görevli turuncu saçlı bir kadın hemşire ile siyah saçlı bir kadın hemşirenin iletişim tarzı son derece kaba, sert ve profesyonellikten uzaktı. Özellikle yaşlı ve ağrı çeken hastalara karşı dik dik konuşma, sabırsız davranma, empati kuramama ve açıklama yapmama gibi tutumları bizzat gözlemledim.

Teyzem şiddetli ağrı çekmesine rağmen, kendisine serum takılması gereken süreçte yeterli özen ve dikkat gösterilmedi. İşlem defalarca denendiği halde bir türlü başarıyla yapılamadı. Buna rağmen ne bize net bir bilgilendirme yapıldı ne de daha deneyimli veya yardımcı olabilecek bir personel çağrıldı. Teyzem acı çekerken gösterilen ilgisiz, kaba ve umursamaz tavır hem insanlık açısından üzücü hem de sağlık hizmeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Sağlık personelinin yoğun ve zor koşullarda çalıştığının farkındayım; ancak yoğunluk, hiçbir şekilde kaba davranmayı, empati kurmamayı, hastayla doğru düzgün göz teması bile kurmadan işlem yapmaya çalışmayı ve sorumluluğu baştan savma bir şekilde yerine getirmeyi haklı çıkarmaz. Teyzemin yaşadığı sıkıntı ve acının, görevin gerektirdiği özen ve profesyonellik gösterilseydi bu seviyeye ulaşmayacağına inanıyorum.

Bu nedenle, o gün müşahede alanında görevli ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, hasta haklarına uygun davranış konusunda gerekli hatırlatma ve uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hastaların canı, sağlığı ve psikolojik durumu, hastane personelinin keyfi ve ilgisiz tutumlarına bırakılamaz. Benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini önemle rica ediyorum.