Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik: Siparişimdeki Mermi Teslim Edilmedi

Silahsatisi.net üzerinden Canik TP marka tabanca ve mermi satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında sadece tabanca gönderilmiş, siparişimde yer alan mermi hiç gönderilmemişti.

Eksik gönderimle ilgili olarak firmaya ulaştım ancak günlerdir tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi. Hem ödeme yaptığım ürün gelmedi hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimde yer alan merminin acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.