to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’ın Yapay Zekası Sorulara Yanıt Vermiyor
Şikayetvar mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanından son derece rahatsızım. Uygulamayı bugün indirdim ve denemek için son derece basit bir soru sordum: “Kırmızı mı beyaz mı? ” Buna rağmen yapay zeka bu açık soruya cevap vermedi, sürekli konuyu değiştirip ısrarla şikayet yazmam gerektiğini söyleyerek sorumu yanıtsız bıraktı. Bu durumda insanın aklına şu soru geliyor: Şikayetvar’ın yapay zekasına basit bir soru bile sorulamayacaksa bu sistem ne işe yarıyor?
Bu durum beni hem sinirlendirdi. Bu kadar basit bir soruyu bile cevaplayamayan, kullanıcıyı anlamadan otomatik cevaplara sapan bir yapay zekanın bu şekilde sunulması karşısında adeta kanım dondu. Kullanıcıya yardımcı olması gereken bir sistem, tam tersi bir deneyime dönüşmüş durumda.
Şikayetvar’dan, mobil uygulamadaki yapay zeka asistanını acilen ve kökten gözden geçirmesini, bu tür kaçamak ve alakasız cevapları engelleyecek ciddi bir iyileştirme yapmasını ve kullanıcıların net sorularına net, tutarlı ve mantıklı cevaplar verebilecek seviyeye getirmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla,
