Şikayetvar Yeni Sisteminde Yapay Zeka Zorunluluğu Ve Teknik Hata Nedeniyle Zaman Kaybı

Şikayetvar’ın yeni sisteminde, yapay zekaya yazmadan şikayet metni oluşturulamaması ve tüm işlemler tamamlandıktan sonra sistemin hata vermesi nedeniyle bugün defalarca zaman kaybı yaşadım. Tüm metni ve gerekli bilgileri eksiksiz girdikten sonra sistem hata veriyor ve süreç başa dönüyor, böylece hem emeğim hem de vaktim boşa gidiyor.

Kullanıcıların şikayet girebilmek için ekstra bir çabayla yapay zeka üzerinden yönlendirilmek zorunda kalması ve sonunda da teknik bir hata ile karşılaşıp hiçbir sonuca ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil. Sistemlerini takip etmek ve düzgün çalışmasını sağlamak kullanıcıların değil, Şikayetvar’ın sorumluluğu olmalı.

Bu nedenle bu teknik sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, kullanıcıların yapay zekaya zorunlu tutulmadan da şikayet oluşturabilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.