Şık Çanta (Çorlu) Mağaza Sahibinin Kaba Tavrı

Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan “Şık Çanta” adlı mağazada yaklaşık 1 ay önce, saat 14.00 civarında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Benetton marka bir çantaya bakarken, ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Bu soru üzerine mağaza sahibi erkek şahıs çantayı omzumdan kuvvetle çekip aldı ve “Hadi çıkın, size satmıyoruz” diyerek bizi mağazadan kovdu.

Bu sırada mağaza sahibi kadın da yüksek sesle, orijinal olmasa bu kutuları yaptıramayacağımızı söyleyip bağırarak tepki verdi. Hem üzerime fiziksel temas kurulması hem de müşteri olarak bu şekilde mağazadan kovulmamız kabul edilebilir bir durum değildir ve kendimi hem aşağılanmış hem de tehdit altında hissettim.

Müşteriye bu tarz bir fiziksel müdahale ve saygısız davranışın ciddi şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki yaptırımların uygulanmasını, mağaza hakkında denetim süreçlerinin başlatılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için caydırıcı nitelikte ceza verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir özür ve uğradığım saygısızlıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.