21 Aralık saat 18.00’de Siirt Park AVM sinema salonunda Avatar filmine gittim ve yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Daha bilet alırken, kasadaki görevlinin kapalı alanda sigara içmesi, insanların rahatsız olup olmamasını tamamen umursamaması kabul edilebilir bir durum değildi.
Salon 5’e alındım ve hem ses hem de görüntü kalitesi son derece kötüydü, sanki internetten düşük kalite bir film açmışım gibi izlemek zorunda kaldım. Sinema koltukları sürekli geriye yatıyor, Konfor sıfırdı. Bilet alırken koltuk seçimi yapılmaması, “nereye istersen geç” denmesi de sinema düzenine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Sürekli salon 5’e almaları ve bu salonun bu kadar konforsuz olması da ayrı bir problem.
Salon içindeki ortam da oldukça rahatsız ediciydi. Bilet almadan salona girmeye çalışan insanlar, film boyunca sürekli konuşan seyircilerle birlikte ciddi bir düzensizlik vardı. Havalandırma olarak sadece sıcak havanın çalıştığı, serinletmenin olmadığı söylendi ve bu da ortamı daha da bunaltıcı hale getirdi. Tüm bunlar nedeniyle, gerçekten paramla rezil olduğumu hissettim ve çok kötü bir sinema deneyimi yaşadım.
Bu sinema salonunda gerekli denetimlerin yapılmasını, özellikle personelin kapalı alanda sigara içme ve müşteriye karşı umursamaz tavırları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Salonların, özellikle Salon 5’in koltuk, ses, görüntü ve havalandırma anlamında iyileştirilmesini ve genel düzenin sağlanarak daha kaliteli bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar