Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

16 Ağustos tarihinde Magic Wipe'ın kendi internet sitesi üzerinden Magic Wipe temizlik sıvısı siparişi verdim (Sipariş onay kodu: 58XP1UK8I). Ödememi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de sitedeki iletişim kutuları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili bilgi alamamak ve iletişim kanallarından da yanıt alamamak beni mağdur etti.

Siparişim bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.