to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Ve Mükerrer Poliçe Nedeniyle Araç Kullanılamıyor
Sigortam.net üzerinden şirket adına kayıtlı olan aracıma yanlışlıkla kendi adıma trafik sigortası yaptırdım. Hatanın farkına varınca hemen bu poliçe için iptal başvurusu açtım ve şirket adına yeni bir trafik sigortası daha düzenlettim. Ancak bu işlem sonrasında poliçeler “mükerrer sigorta” olarak değerlendirildi ve süreç içinden çıkılmaz hale geldi.
Yaklaşık 15 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen ne yanlış düzenlenen poliçenin iptali yapıldı ne de şu anda sistemde aktif olarak görebildiğim bir poliçe bulunuyor. Sigorta görünmediği için aracı trafiğe çıkaramıyor, fiilen kullanamıyoruz. Telefonla aradığımda da sürekli “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Yanlış düzenlenen ve mükerrer görülen poliçe numaralarım 100000611389384 ve 30100061743886, bu poliçeler için toplam 18.000 TL prim ödemesi yapıldı. Hem yüksek bir meblağ ödemiş olmama rağmen ortada net bir poliçe görünmemesi hem de iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.
Yanlış düzenlenen poliçenin derhal iptal edilmesini, mükerrer durumun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve en kısa sürede hak ettiğim iade/mağduriyet giderme işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler
