Sigortam.net’te İMM Poliçesi Başlangıç Tarihi Çelişkisi Ve Yazılı Teyit Eksikliği

Sigortam.net üzerinden mevcut ımm poliçem 23.05.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yeni ımm poliçesini ileri tarihli olacak şekilde alamamam ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

23 Mayıs’ta sona erecek mevcut ımm poliçem varken, 23 Mayıs başlangıç tarihli kasko poliçemi Sigortam.net üzerinden dün satın aldım. Aynı mantıkla ımm poliçemi de mevcut poliçem bittikten sonra başlayacak şekilde almak istedim. Ancak Sigortam.net ekranlarında poliçe başlangıç tarihi olarak sadece günün tarihi görünüyordu. Bu nedenle, ımm poliçesini de mevcut poliçe bittikten sonra devreye girecek şekilde ileri tarihli alıp alamayacağımı sormak ve net, yazılı bir teyit almak istedim.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, tıpkı kaskoda olduğu gibi yeni ımm poliçesinin de mevcut poliçem bitmeden başlamayacağı, poliçe bitiminde devreye gireceği bilgisi verildi ve o görüşme esnasında poliçe bana satışa sunuldu. Ben bu sözlü bilginin yeterli olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım ancak ekranda başlangıç günün tarihi olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisinin poliçenin mevcut poliçe bitiminde başlayacağını söylemesi bende tereddüt oluşturdu. Bu yüzden yazılı bir açıklama ve net bir teyit isteyerek çağrı merkezi, Twitter (X) ve e-posta üzerinden 23 Nisan tarihinde defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hâlâ açık, net ve yazılı bir cevap alamadım.

Sitede poliçe başlangıç tarihi olarak günün tarihi yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri poliçenin mevcut ımm poliçem bitiminde devreye gireceğini söylüyor. Bu çelişki giderilmeden ve yazılı teyit verilmeden poliçeyi almak istemedim. Dün yanıt alamadığım için poliçeyi satın alamadım ve bugün aynı poliçenin aynı şartlarla çok daha yüksek fiyata çıktığını gördüm. Dün 785 TL olan aynı ımm poliçesi bugün 1.185 TL olarak görünmektedir. Eğer dün net bir yanıt alabilmiş olsaydım, bu poliçeyi eski fiyattan satın alma imkanım olacaktı.

Bu nedenle, ımm poliçemin gerçekten mevcut ımm poliçemin bitiş tarihi olan 23.05.2026’da mı devreye gireceğinin Sigortam.net tarafından yazılı olarak açıkça teyit edilmesini ve dün cevap alamadığım için alamadığım poliçenin, günün tarihi ile başlamayacak şekilde, bana dün gördüğüm 785 TL’lik fiyattan sağlanmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi, Twitter (X) ve e-posta üzerinden yaptığım tüm yazışma ve görüşmelerin kayıtları mevcut olduğundan, sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.