to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Değersiz Hissettirici Davranışı
07.01.2026 tarihinde saat 10:37 civarında Sigortam.net müşteri hizmetlerini 0216 250 76 11 numaralı hattan arayarak kasko ve trafik poliçeleriyle ilgili bilgi almak istedim. Telefona bağlandığım erkek müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Görüşme sırasında, ben poliçelerle ilgili farklı sorular yöneltmek isterken, temsilci “zaten online’dan bakmışsınız, yapalım mı” şeklinde, sanki “yapacaksan yap, yapmayacaksan yapma” der gibi, başından savan ve kaba bir tavırla konuştu. Sormak istediğim sorulara net cevap vermeden, “başımda dursun istemiyormuş” gibi bir üslup sergilemesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak Sigortam.net’in, bu görüşmeyi inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimi yapmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere yansıtılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
