to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve Tam İade Alınamadı
11.05.2026 tarihinde satın almış olduğum motosiklet için sigortam.net ile ray sigortadan trafik sigortası yaptırdım. Motoru yaklaşık 3 saat sonra sattım ve sigortam.net müşteri hizmetleriyle sigorta iptali için iletişime geçtim. Aradan yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tesadüfen fark ettim ki sigorta iptal işlemi gerçekleştirilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda plaka zeyilinin olmadığını bunun tamamlanması akabinde iptal işleminin gerçekleşeceğini, ücret iadesinin satışı gerçekleştirdiğim günden hesaplanacak için herhangi bir kaybımın olmayacağı söylendi. Bir veya iki gün içinde SMS yoluyla 5292,19 TL iade bilgisi geldi. Oysa ki benden alınan 6032,51 TL. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu ve bu sabah tekrar arandım. İade edilen meblağın sigorta şirketi sistemi tarafından otomatik olarak hesaplandığı ve iadenin bu şekilde yapıldığı şeklindeydi. Yapabilecekleri bir şey olmadığı yönündeydi. Şimdi soruyorum sigortam.net gibi kurumsal bir firma aracı olduğu sigorta şirketine laf geçiremeyip müşterisini nasıl mağdur edebiliyor? Ayrıca mağduriyet yaşamayacağımı söyleyip, mağduriyet yaşandığında yaptığı işin, söylediği sözün arkasında duramayıp insanların firmaya olan güvenini yok ediyor. Daha önce sigortam.net ile defalarca sigorta yaptırdım ve bundan sonra asla ne kendim yaptıracağım, ne de çevremdekilere tavsiye edeceğim. Yazıklar olsun.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Cevap tatmin etmedi. Aracı oldukları kurumun yaptığı işlemin sorumluluğu alınmıyor. Kendi müşterilerinin mağdur edilmesine sessiz kalınıyor. İki adet aracım var, 700 küsur tl lik saçma bir rakam, gelecekte yapacağım sigorta harcamalarından daha değerli demek ki!
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Müşteri memnuniyeti ofisinden özellikle Esra hanıma iletişim dilinden, yaklaşımından ve çözüm odaklı bir duruş sergilediğinden dolayı çok teşekkür ederim.
