Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.net İndirim İadesi İçin SMS Gelmedi Ve Cevap Alınamadı

profile
16 Ocak 09:47
972
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkür ederim.”

Peugeot 3008 aracım için Sigortam.net üzerinden kasko ve trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçelerimin iptalini talep etmedim, hâlâ aktif olarak devam ediyor. Ancak Sigortam.net kampanyası kapsamında kredi kartıma yansıtılması gereken indirim tutarı tarafıma iade edilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İndirimle ilgili süreçte cep telefonuma bir SMS gönderileceği, bu SMS’teki formu doldurup IBAN bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. Buna rağmen telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı. Konuyu defalarca iletmeme rağmen tekrar SMS gönderilmediği için istenen formu dolduramadım. Sigortam.net çağrı merkeziyle şimdiye kadar en az 7 kez görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve indirim tutarım yatırılmadı.

Sigortam.net kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum indirim tutarının, ödeme yaptığım kredi kartıma veya ileteceğim IBAN hesabına bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

sigortamnet-indirim-iadesi-icin-sms-gelmedi-ve-cevap-alinamadi-2.jpg
sigortamnet-indirim-iadesi-icin-sms-gelmedi-ve-cevap-alinamadi-1.jpg
16 Ocak 10:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

16 Ocak 15:27

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

Fatih
Fatih
16 Ocak 15:29

Yardımlarınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2024 17:32
949
Sigortam.netin Verdiği İndirim Sözünü Tutmaması Hakkında
Sigortam.netin Verdiği İndirim Sözünü Tutmaması Hakkında
Sigortam.netin Verdiği İndirim Sözünü Tutmaması Hakkında

profile
04 Ocak 2024 21:25
1.041
Benzer Şikayet Yaz