to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Şasi Numarası Nedeniyle Sigorta İptali Ve Satış İşlemi Engellendi
14.08.2026 tarihinde Honda bayisinden sıfır motosiklet satın aldım. Noter işlemi öncesinde trafik sigortası yaptırmam istendiği için, yıllardır kasko ve trafik sigortalarımı yaptırdığım Sigortam.net üzerinden, aracın şasi numarasıyla trafik sigortası yaptırdım. Ancak şasi numarası sisteme birkaç harf hatalı aktarılmış ve bu nedenle motorun satışını üzerime alamadım.
Bu hatalı giriş nedeniyle poliçenin iptali için Sigortam.net müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her aramamda benden farklı bir evrak istendi, net ve çözüm odaklı hiçbir yol gösterilmedi, süreç sürekli uzatıldı. Son olarak müşteri hizmetlerini yine müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve bu şikayet üzerine dün şikayet servisi tarafından arandım. Görüşmede, konuyla ilgileneceği ve sigorta şirketiyle görüşüp hemen bana dönüş yapacağı söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen, süreçte tamamen mağdur edildim ve motorun satış işlemlerini tamamlayamıyorum. Hatalı şasi numarasıyla düzenlenen trafik sigortası poliçemin Sigortam.net tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Tarafıma tarafınızdan dönüş sağlandığına dahil aranma olduğu fakat ulaşılamadığı söylendi, beni arayan kimse olmadı yaklaşık 40 dakika müşteri hizmetleriyle görüştük
Sorun çözülmedi ivedi olarak hızlandıralım sigortam.net
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Ecem Arıcıoğlu diye şikayetlere bakan müşteri temsilcisinin diğer arayanların hepsinden daha çözüm odaklı ve şirketinin prestijini düşünen çok başarılı bir çalışanınız var. Bence şirketinizin geleceği için yükseltin ve değer verin. 15 kere müşteri hizmetleriyle çözemediğim sorunu çözmekte akılcı ve çözüm odaklı oldu. Çok teşekkürler
