Elektrikli Araç Batarya Kaskosu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Poliçe İptali Talebi

Sigortam.net üzerinden Togg elektrikli aracım için kasko fiyatı almak istedim ve poliçem Türkiye Katılım Sigorta üzerinden oluşturuldu. Ancak poliçede, batarya için aracın ilk yaşından başlamak üzere her yıl %15 eskime payı düşüleceği yazdığını sözleşmeyi dikkatlice okuduğumda kendim fark ettim. Bu hesaba göre aracın 3 yaşını geçtiğinde, olası bir hasar anında batarya bedelinin yarısından fazlasının ödenmeyeceği ortaya çıkıyor ve bu önemli bilgi satış esnasında bana kesinlikle belirtilmedi.

Durumu fark ettikten sonra Sigortam.net üzerinden en az 6 farklı kişiyle görüştüm. Sonunda bir yetkili Sompo Sigorta’ya yönlendirdi, ardından başka bir kişiye aktarıldım. O kişi ise Sompo’da batarya teminatı olmadığını, aracım bataryalı olmasına rağmen batarya hasarının karşılanmayacağını söyledi. Aynı konu hakkında her görüştüğüm kişi farklı şeyler söyledi, kimsenin kasko teminatları ve klozlar hakkında net bir bilgisi yoktu, sadece ekrandan imm tutarını değiştirmekle yetindiler.

Bu belirsizlikler ve eksik bilgilendirme yüzünden, dün kaskonun iptalini talep ettim ve şu anda iptal işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Eğer poliçeyi kendim araştırıp detaylı okumamış olsaydım, hasar anında mağdur olacak ve boşa para ödemiş olacaktım.

Sigortam.net’ten hem bu kasko poliçemin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de elektrikli araç ve batarya teminatları konusunda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.