Detaylı Teminat Bilgileri Gösterilmediği İçin Aşırı Prim Ödemek Zorunda Kaldım

06.05.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta trafik sigortası satın aldım. Satın alma aşamasında poliçe teminatları detaylı şekilde gösterilmediği için kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Aynı teminatlarla yaklaşık 8.300 TL civarında bir poliçe alabilecekken, sistem üzerinden 10.267 TL ödeyerek poliçe satın almak zorunda kaldım.

Satış ekranında yol yardımı var denmesine rağmen içeriği açık ve detaylı şekilde gösterilmiyordu. Ben de kapsamlı olduğunu düşünerek tercih ettim ancak poliçede yol yardımının içeriği net değil. Aynı şekilde ımm teminatı var olarak görünüyor fakat limit düşük ve poliçe üzerinde bu teminatın detayları yeterince anlaşılır şekilde yer almıyor. Ayrıca poliçede telefon numaram da yanlış yazılmış durumda, bu da bilgi girişinde ve kontrol sürecinde özen gösterilmediğini düşündürüyor.

Poliçe onaylanmadan önce tüm teminatların, ımm limiti ve yol yardımı içeriği de dahil olmak üzere, müşteri tarafından açıkça görülebileceği ve onaylayabileceği şekilde detaylı biçimde gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden poliçemin, satış esnasında belirtilen vaatlere uygun olacak şekilde, yol yardımının kapsamı genişletilerek ve ımm teminat detayları açıkça düzenlenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bilgi ve iletişim bilgilerimin de doğru hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim yüksek primin gerekirse yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Sigortam.net üzerinden poliçe almayı düşünmüyorum ve sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.