Vodafone Faturamda 1 Günlük Gecikme İçin 100 TL Gecikme Ücretinin İptali

Vodafone hattımdan yaptığım 5664 hasar sorgulama işlemi için 275 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Bu faturanın son ödeme tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme gerçekleşmemiş ve faturam 1 gün gecikmeli olarak ödenmiştir. 02.03.2026 tarihinde otomatik ödeme karttan çekilememiş, ertesi gün 03.03.2026 tarihinde gelen bildirim üzerine ödememi yaptım.

Sadece 1 günlük gecikmeye rağmen faturama 100 TL “yansıt geç” adı altında gecikme bedeli ekleneceği bilgisi verildi. 275 TL’lik bir işlem için 1 günde 100 TL gecikme ücreti yansıtılması bana göre son derece haksız ve orantısız bir uygulamadır. Para kolay kazanılmıyor ve bu tutar gerçekten tüketiciyi mağdur edecek düzeydedir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun Vodafone ile alakalı olmadığı, farklı bir sistemden kaynaklandığı söylendi. Ancak sonuçta bu tutar benim Vodafone faturama, hattıma (546*****97) yansıtılacak ve ödemeyi benden talep edilecektir.

1 günlük gecikme için çıkarılan 100 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gecikme olduysa dahi makul bir tutar dışında bu şekilde fahiş bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.