to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Sorgulama Sonuçsuz Ücretlendirme İçin İade Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 19:00, 19:04, 19:13 ve 19:24 civarlarında aynı plaka için 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne SMS gönderdim. Her seferinde “5664 Hasar Sorgulama Servisi için ödemeniz gerçekleştirilememiştir. Lütfen ödeme ayarlarınızı, bakiye, limit ve son fatura ödeme bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz. B001” mesajı geldi. Bu mesajı alınca işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı plakayı toplamda 4 kez sorguladım.
Herhangi bir hasar kaydı sonucu veya bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen, daha sonra hattıma baktığımda her bir sorgulama için 275 TL olmak üzere toplam 1.100 TL’nin fatura borcu olarak yansıtıldığını gördüm. Yani sorgulama sonucu tarafıma iletilmeyen bir hizmet için 4 kez ücretlendirilmiş oldum.
Bu nedenle, sorgulama sonucunun bana iletilmediği 3 tekrar işlem için kesilen 825 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve ilgili plaka için hasar kaydı bilgisinin tarafıma düzgün şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Hasar kaydı sorgulamasını her seferinde hata vermesi sebebiyle 5664 e SMS olarak 4 kez gönderdim herhangi bir bilgilendirme olmamasına rağmen mobil hattımdan 4X275=1100 TL ilave ücret yansıması olmuştu bugün itibariyle 2X275=550 550 TL ücret iadesi yapıldı ancak kalan 550 TL yine gönderilmemiş ve gönderdiğim plakayla ilgili hasar bilgisi de tarafıma iletilmedi kalan 550 TL ücretin de eğer hasar bilgilendirmesi yapılmayacaksa tarafıma iade edilmesini eğer bilgilendirme mesajı gelecekse fazladan alınan 275 TL nin iadesini talep ediyorum.
