Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hak Kaybı Ve Poliçe Yeniden Katılım Sorunu

Sigortaladım.com üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Aile poliçemizde ayakta tedavi hakkımızın 10 olduğunu, kendi bireysel poliçemde ise bu hakkı düşürmek istediğimde olumsuz cevap aldığımı öğrendim. Daha sonra eşim ve çocuğumu sigortalattıktan sonra, kendim için aynı firmadan yeniden ayrı bir poliçe yaptırmak istediğimde, bana ancak 1 ay sonra yeniden fiyat verilebileceği ve sigortanın sıfırdan başlayacağı söylendi.

Bu süreçten sonra başka bir firmayla görüştüğümde, poliçe iptalinden sonra 1 ay içinde tekrar aynı poliçeye dahil olunabildiğini öğrendim. Ancak bana bu çok kritik bilgi ne poliçeyi yaptırdığım Sigortaladım.com müşteri temsilcisi ne de süreçte görüştüğüm kişiler tarafından verilmedi. Bu nedenle hem hak kaybı yaşadım hem de yanlış yönlendirilmiş oldum.

Poliçem 17.12.2024–17.12.2025 tarihleri arasında geçerli olan ve benim de dahil olduğum 0001071008327723 numaralı poliçedir. Tüm bu işlemleri Sigortaladım.com müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek yaptım. Bilseydim mevcut poliçem iptal olduktan sonra 1 ay içinde tekrar poliçeye dahil olabileceğimi, buna göre hareket eder ve hak kaybı yaşamazdım.

Eski haklarımın tarafıma iade edilmesini, hiçbir hastalığım kapsam dışında bırakılmadan yeniden poliçeye dahil edilmek istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen gözden geçirilerek tarafıma net ve yazılı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.