Verilen 2.000 TL Hediye Çeki Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor

Sigortaladım.com üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe satışı sırasında telefonda, poliçe tarihinden 40 gün sonra tarafıma 2.000 TL tutarında hediye çeki verileceği açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm numara hâlâ kayıtlarımda mevcut olmasına rağmen ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hediye çeki sözü yerine getirilmediği gibi, iletişim konusunda da son derece özensiz ve saygısız bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Bu denli özensiz ve saygısız tutum sergileyen temsilci ismi A******. Bu kişi için firma tarafından gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.

Verilen sözün tutulmaması ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakkımı yasal yollardan aramaya başladım ve aynı zamanda bu platform üzerinden de yazarak başkalarının da bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.

Sigortaladım.com’un, poliçe satışı sırasında telefonda verilen 2.000 TL’lik hediye çeki sözünü derhal yerine getirerek hediye çekini tarafıma ulaştırmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.