to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Yakıt Puanı Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
25 Aralık 2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden 29.793 TL bedelle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi yeniledim. Aynı gün müşteri satış hizmetlerinden F**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, poliçe sonrası 45 gün içinde tarafıma 1.800 TL yakıt puanı yükleneceği açıkça ifade edildi.
Belirtilen süre sonunda hesabıma sadece 1.200 TL yakıt puanı yüklendi. Yani vaat edilen tutardan 600 TL daha az puan verildi. Bunun üzerine Sigortaladım.com müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ses kayıtlarının incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarafıma vaat edilen 1.800 TL yakıt puanının tamamının eksiksiz olarak yüklenmesini, eksik kalan 600 TL’lik kısmın bir an önce tanımlanmasını ve ayrıca bu aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Buğra A, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Buğra A, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Buğra A, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz, Kampanya kodun kayıtlı E-mail adresine iletilmiştir. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
