to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Edilen Fiyatın Aniden Değişmesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
Sigortaladim.com üzerinden 23.03.2026 akşam saat 17:00 gibi 7.503₺ trafik sigortası için teklif aldım. Saat geç oldu, bakacak gibi değilim; yarın arayın, poliçeyi yapalım dediğim halde aranmadım. Ertesi gün kendim aradığımda ise “bu fiyattan veremiyoruz” denilerek fiyatı 8.377 TL’ye yükselttiklerini ilettiler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyatın neden değiştiğini sorduğumda, anlık değiştiği ve sigorta şirketinin teklifini artırdığı gibi genel bir gerekçe sunuldu; ancak bir önceki gün tarafıma verilen fiyatın neden geçerli sayılmadığı konusunda tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı. Ben özellikle önceki akşam verilen teklifin aynı tutardan geçerli olmasını talep ettim, buna rağmen “aynı fiyatı veremiyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.
Bu tür fiyat değişikliklerinin müşteriye verilen teklifleri geçersiz kılacak şekilde ve bu kadar kısa süre içinde yapılmasını doğru bulmuyorum. Tarafıma verilen ilk teklif tutarının geçerli sayılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Okan B, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Okan B, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
