to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Sigortaladim.com üzerinden yaptırdığım sigorta poliçesi kapsamında, Opet’ten 500 TL değerinde yakıt puan kampanyasına dahil edildim. Tarafıma bu kampanya ile ilgili bilgi verilirken, 45 gün içerisinde SMS gönderileceği ve yakıt puanımın tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS alabildim ne de puan yüklemesi yapıldı.
Konu hakkında bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Şu anda poliçeme tanımlanması gereken 500 TL’lik yakıt puanım hâlâ hesabıma/Opet kartıma yansıtılmadı.
617571027 numaralı poliçem kapsamında taahhüt edilen 500 TL yakıt puanın en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Adem K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Adem K, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Adem K, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Kampanya kodun kayıtlı E-mail adresine iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. ‘sigortaladım, rahatladım’
Teşekkürler arkadaşlar kuponu tanımladı. En başta olsa daha güzel olurdu tabi. Bir tür unutturma politikası gibi bir şey yoktur umarım. Tekrarlanmazsa firmaya güvenimiz sarsılmaz sadece bir sene sigorta yapmıyoruz çünkü.
