to read complaints and reviews, or file yours.Sigortaladım.com Yanlış Teminat Tutarı Nedeniyle Kasko Poliçesi İptali Ve İade Sorunu
16 Eylül'de Sigortaladım.com üzerinden 2024 model Polo aracım için kasko poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 5 milyon tl imm (İhtiyari malı Mesuliyet) teminatı görünüyor. Olmasına rağmen, bana gönderilen poliçede bu tutar 500 bin tl olarak yer aldı. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum.
İlk poliçem (Poliçe No: 1000004285***) için 9.581,75 TL ödedim ve iptal ettirdim, ancak ödemenin iadesi henüz yapılmadı. Ardından 19 Eylül'de tekrar poliçe düzenlendi (Poliçe No: 1000004304***) ve bu poliçeye de 9.686,25 TL ödedim. Fakat aynı sorun devam ettiği için bu poliçenin de iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. Toplamda 19.268 TL kredi kartımdan çekildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bende olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. 19 Eylül'de tekrar ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım, mesaj da attım. Tüm işlemler Sigortaladım.com sitesi üzerinden yapıldı ve bu benim ilk kez yaşadığım bir sorun.
Hem ilk poliçemin hem de ikinci poliçemin derhal iptal edilmesini ve toplamda ödediğim 19.268 TL'nin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünde de 5 milyon tl imm teminatı açıkça görünmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Su ana kadar bir açıklama bilgilendirme olmadı ilgisizler
Değerli Saffet Ş, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
İlgilendiler sistemden kaynaklanan bir sorun olduğunu belirtip üstlerine düşenin fazlasıyla yaptılar teşekkür ediyoruz...
