to read complaints and reviews, or file yours.Sigortaladım.com Taksit Mağduriyeti
29.06.2026 tarihinde Sigortaladim.com platformu üzerinden Unico Sigorta’ya ait 19882** numaralı Zorunlu malı Sorumluluk (trafik) sigortası poliçesini satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde taraflarla yapılan görüşmede ve sistem üzerindeki mutabakatta, poliçe bedelinin peşin fiyatına 3 taksit halinde tahsil edileceği konusunda net bir şekilde anlaşmaya varıldı ve ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim.
Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, söz konusu tutarın taahhüt edilene aykırı şekilde, onayım ve rızam dışında tek çekim olarak tahsil edildiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak hem Sigortaladim.com hem de Unico Sigorta müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde hatanın kabul edildiği, tahsilat birimi ve ilgili danışmanlar tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir kurumsal geri dönüş sağlanmadı ve haksız tahsilat işlemi düzeltilmedi. Kredi kartı ekstre dönemimin gelmesi sebebiyle bütçem sarsıldı ve ciddi bir finansal mağduriyet yaşadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin yanıltılması, taahhüt edilen satış şartlarına uyulmaması ve onay dışı tahsilat yapılması açıkça hukuka aykırıdır.
Bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilerek, ödemenin başta anlaşıldığı üzere peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde, mevcut usulsüz tahsilatın kredi kartıma kesintisiz olarak iade edilmesini ve poliçenin mutabık kalınan 3 taksitli şartlarla yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Hatanın derhal düzeltilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde, görüşme kayıtlarının incelenmesi talebiyle başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve doğacak her türlü zararın tazmini için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Sigortaladım.com üzerinden Unico Sigorta şirketine ait 198*****numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini satın aldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetler, poliçe sonrası kampanya taahhüdüyle devam etmektedir.
Poliçeyi satın alırken peşin fiyatına 3 taksit imkanı taahhüt edilmesine rağmen kredi kartımdan onayım dışında tek çekim yapıldı. Bu konuda aracı platform olan Sigortaladım.com herhangi bir çözüm sunmak yerine beni arayarak yalnızca Şikayetvar üzerindeki şikayetimi kaldırmamı talep etti. Yaşadığım finansal mağduriyet ise Sigortaladım.com tarafından değil, doğrudan Unico Sigorta tarafından giderildi.
Bu sorunun ardından Sigortaladım.com tarafından tarafıma resmi bir SMS gönderildi. Bu SMS’te, 198****** numaralı trafik sigortası poliçesi kapsamında Sigortaladım.com tarafından düzenlenen Opet Yakıt Puan kampanyası ile 400 TL’lik yakıt puan kazandığım, bu kodun poliçe başlangıç tarihinden 45 gün sonra SMS ile iletileceği açıkça taahhüt edildi. Poliçem kesintisiz şekilde aktif olmasına ve belirtilen 45 günlük bekleme süresi tamamen dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir 400 TL Opet yakıt puan kodu gönderilmedi ve gecikmeye ya da kampanya sürecine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteriye yazılı SMS ile verilen bu kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi, tüketiciyi yanıltıcı kampanya vaatleriyle poliçe satışı yapılıp sonrasında taahhüt edilen hakkın teslim edilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve dürüstlük kuralına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Hak etmiş olduğum 400 TL değerindeki Opet Yakıt Puan kodunun gecikmeksizin SMS yoluyla tarafıma iletilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yanıltıcı kampanya beyanları ve yerine getirilmeyen taahhütler sebebiyle başta Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
Unico Sigortaya teşekkür ediyorum, çünkü sigortaladim.com hiç yardımcı olmadı
