Sigortaladım Kasko İptalinde Oyalama Ve Sürekli Belge Talebi

Sigortaladım üzerinden yaptırdığım kasko poliçesini iptal ettirmek istiyorum ancak sistematik şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Online işlem kanalından ve WhatsApp üzerinden defalarca başvurmama rağmen süreci bilerek zorlaştırır gibi poliçe firmasını, poliçe numarasını tekrar tekrar soruyorlar; zaten kendi sistemlerinde bulunan bilgileri her seferinde yeniden istemeleri tamamen müşteriyi yormaya yönelik bir tutum izlenimi veriyor.

İptal işlemi için ısrarla imzalı kağıt ve farklı belgeler talep ederek işi yokuşa sürüyorlar. Her kanalda aynı cümleleri tekrarlayıp hiçbir somut adım atmıyor, süreci ilerletmek yerine uzatıyorlar. Bu kadar basit ve kısa sürede hallolması gereken bir işlem yüzünden, kendi işlerimi bırakıp sürekli takip yapmak zorunda kalıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Sigortaladım’ın bu oyalayıcı ve müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Kasko poliçemin derhal iptal edilmesini ve kalan prim tutarının herhangi bir bahane üretilmeden, ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmamasını ve yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.