Sahte Bakır Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 Ekim’de Şifane’nin kendi web sitesi üzerinden 1426 numaralı siparişimle bakır matara ve bardak satın aldım. Ürünler 23 gün sonra, 3 Kasım’da İstanbul’daki adresime kargoyla teslim edildi. Ancak ürünlerin bakır olmadığı hemen anlaşılıyor; mataraların içi çelik renginde ve bakır rengiyle hiçbir ilgisi yok. Ayrıca mıknatıs testiyle de ürünlerin bakır olmadığını kolayca tespit ettim. Ürünlerin üzerinde de bakır olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmuyor.

Şifane müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat ne telefon numaralarına ulaşabildim ne de WhatsApp hatlarından geri dönüş alabildim. Web sitelerinde 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtiliyor. Sahte ve yanıltıcı ürün gönderildiği için ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.