to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinin Üst Panelindeki Çatlak Garanti Kapsamına Alınmalı
Siemens IQ500 çamaşır makinemizin üst panelinde, start düğmesi altına doğru uzanan bir çatlak/kırık oluştu. Makine herhangi bir darbeye maruz kalmadığı halde bu durumu yeni fark ettik ve kendiliğinden oluştuğunu düşünüyoruz.
Durumu öğrenmek için yetkili servise başvurduğumuzda, ürüne darbe almıştır diyerek kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Darbe olmadığını belirtince bu kez çamaşır makinesinin üzerine konumlandırdığımız kurutma makinesinden kaynaklı olabileceğini, yıkama esnasında sallanma ve oynamadan dolayı bu çatlağın oluştuğunu, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını ifade ettiler. Oysa ürünlerimizi normal ve özenli şekilde kullanıyoruz ve böyle bir çatlağın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Servis kaydım 159894263 numarasıyla oluşturuldu. Ürünün darbe almadığı ve çatlağın kronik ya da üretim kaynaklı olabileceği ihtimalinin dikkate alınmasını, paneldeki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
