Leke Çıkarmayan Çamaşır Makinesi Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Siemens marka IQ300 WG52A2Z0TR/51 model çamaşır makinesini 27.10.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan aldım. Makineyi aldığım günden beri hangi programı ve sıcaklığı kullanırsam kullanayım, çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor. Daha önce de aynı sorun yüzünden servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, problem aynen devam ediyor.

Her seferinde sorun sanki bizdeymiş gibi, kullanım hatası varmış gibi anlatılıyor. Oysa aynı şartlarda kullandığım eski makinelerde böyle bir problem hiç yaşamadım. Ürünü yeni almış olmama rağmen, leke çıkarmayan bir çamaşır makinesi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman hem de maliyet kaybına yol açıyor.

Siemens’ten, makinem için detaylı ve tarafsız bir inceleme yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iade gibi net bir çözüm sunulmasını ve kullanıcıya hata yüklenecek yaklaşımdan vazgeçilmesini talep ediyorum.