to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics CGM Arızası Ve Teknik Destek Yokluğu Nedeniyle Değişim Talebi
Eczanemizden bir hastamıza Sibionics cgm GS1 ürününü As Ecza Deposu üzerinden 13.08.2026 tarihinde temin ettik. Hasta ürünü kullandıktan sonra daha 1 gün geçmeden ürün hatası verdiğini, ölçüm yapılamadığını söyleyerek 14.08.2026 tarihinde ürünü bize geri getirdi.
Üründeki arıza ile ilgili olarak Sibionics teknik destek hattını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamadım ve destek alamadım. Hastamız sensörle ilgili hata uyarılarını bizzat yaşamış durumda, bu nedenle ürünün arızalı olduğunu düşünüyoruz.
Hem hastamızın mağduriyetinin giderilmesi hem de eczane olarak bizim zor durumda kalmamamız için arızalı Sibionics cgm GS1 ürününün, tekrar aynı sorun yaşanmayacağı garanti edilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Teknik desteğe ulaşılamaması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ürünün kutusu ve seri numarası da fotoğrafta mevcut
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Müşteri hizmetleri sonrasında tarafıma dönüş yaptı ve ürünün değişimi sağlandı, teşekkür ediyorum.
