Yanıltıcı Yıllık Abonelik Ve İptal Ücreti Şikayeti

25 Aralık 2025 tarihinde Shutterstock üzerinden üyelik satın aldım. Bunu bir aylık üyelik olarak anladığım için 118 dolar ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde üyeliği sonlandırmak istediğimde, sistemde yıllık abonelik başlattığımı ve iptal için 12 aylık yıllık abonelik ücretinin %50’sini ödemem gerektiğini fark ettim. Bu durum, satın alma sırasında yeterince açık belirtilmediği ve ben aylık paket aldığımı düşündüğüm için beni mağdur etti.

Üyeliği iptal etmeye çalıştığımda karşıma çıkan bu ek ödeme şartını kabul etmiyorum ve bu koşulu adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve e-posta adresime konuyla ilgili dönüş sağlanacağı söylendi, ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım 118 doların iadesini veya en azından herhangi bir ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerime müşteri numaram, sipariş/abonelik numaram ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden ulaşılabilmektedir ve bu bilgilerim üzerinden tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.
Kullanıcı kimliğim :478563095