Takip Bilgisi Eksik, Teslimat Gecikiyor

Shule Bags internet sitesinden 18 Ağustos tarihinde 545KT6584A numaralı çantayı yaklaşık 690 TL tutarında sipariş verdim. Dünkü görüşmemizde ürünün birkaç gün önce Aras Kargo’ya teslim edildiğini söylediler ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi.

Yaklaşık 8 gündür kargoma ulaşamıyorum, ne sipariş detaylarında ne de SMS veya mail yoluyla bir takip bilgisi alamadım. Ürünün nerede olduğunu öğrenemediğim ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişime ait kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa yeniden sevkiyat ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.