Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişten Sonra İletişim Kurulamıyor Ve Ürünler Gönderilmiyor

27 Kasım 13:39
148
Müjde'nin Teşekkür Mesajı
“Shulebags Müşteri hizmetlerine ilk aşamada dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Gerek Instagram gerek WhatsApp gerekse telefon görüşmemizle gereken ilgi gösterildi. Ürünlerim kargoya verilmiş gözüküyor. Bu yaklaşım kargo teslimine kadar da devam ederse tüm olumlu düşüncelerimi paylaşacağım. Sorun yaşayan arkadaşlar için de yönlendirmelerim olacak. Takipteyim. Sevgiler”

26.11.2025 tarihinde SHULEBAGS’in kendi web sitesi üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.085,70 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 557dl4652X. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda yalnızca 'Siparişiniz alındı' ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor.

Bu süreçte internet sitesinde yer alan WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri ve Instagram hesabı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Şikayetleri incelediğimde benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüğüm için bu yazıyı hem bir uyarı hem de önlem niteliğinde yazma gereği duydum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödemesini yaptığım halde ürünlerimi teslim alamadığım için gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Müjde
27 Kasım 13:36

Instagram hesaplarından yaptıkları dönüşe göre Kasım ayı yoğunluklarından dolayı 1-7 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Umarım o şekilde ilerler ve memnuniyetimi dile getiririm. Gelişmeleri yine paylaşacağım.

27 Kasım 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Telefon görüşmelerimize istinaden talebiniz cevaplanmıştır. Sevgiler Shule Bags Ekibi

Müjde
27 Kasım 21:09

Shulebags Müşteri hizmetlerine ilk aşamada dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Gerek Instagram gerek WhatsApp gerekse telefon görüşmemizle gereken ilgi gösterildi. Ürünlerim kargoya verilmiş gözüküyor. Bu yaklaşım kargo teslimine kadar da devam ederse tüm olumlu düşüncelerimi paylaşacağım. Sorun yaşayan arkadaşlar için de yönlendirmelerim olacak. Takipteyim. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatında Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Gamzenur
11 Kasım 01:02
1.273
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatma
18 Kasım 12:48
625

Ne Sipariş Var, Ne Bilgi: Shule Bags’te Sessizlik!

Rabia
19 Kasım 11:00
453

Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Siparişim Mağduriyete Dönüştü

Büşra
22 Kasım 12:42
559

Sipariş Sonrası Gizli Ön Sipariş Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme

Açelya
27 Ekim 14:47
2.490
Benzer Şikayet Yaz