Geçerli Fişim Sistem Hatası Nedeniyle Çekilişe Dahil Edilmedi

Shopla Mobil uygulaması üzerinden çekilişe katılmak için 31 Ekim tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki bir mağazadan yaptığım 5.999,6 TL tutarındaki alışverişin fişini yükledim. Fişin üzerinde alışveriş tarihi, tutar ve mağaza adı gibi tüm bilgiler eksiksiz olarak yer almasına rağmen, sistem “bilgi eksik” uyarısı vererek fişimi kabul etmedi. Aynı gün başka bir mağazadan aldığım fişi ise sorunsuz şekilde yükleyebildim. Kampanya şartlarında yalnızca 1.000 TL üzeri alışverişlerin kabul edildiği belirtilmişti ve bu şartı da sağlıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle çekilişe katılamadım. Fişimin geçerli sayılarak çekilişe dahil edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.