to read complaints and reviews, or file yours.Shopify Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
17.05.2026 tarihinde Archivon.co adlı internet sitesinden İsabel Marant ayakkabı ve Chic marka jean satın aldım. Toplam 4.750 TL ödemeyi kredi kartıyla eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69111799 olarak tarafıma iletildi. Sipariş esnasında ürünlerin 20 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmişti.
Belirtilen tarihte kargo bilgisi gelmeyince firmaya ulaşarak durumu sordum, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgi de sağlanmadı. Daha sonra firmanın internet sitesinin kapatıldığını, sosyal medya hesaplarının silindiğini ve sipariş onayı için kullanılan e-posta adreslerine de artık ulaşılamadığını fark ettim.
Firma ile ilk olarak TikTok üzerinden iletişime geçmiştim, ürünleri ise Shopify altyapılı siteleri üzerinden satın aldım. Şu anda ne TikTok hesabına, ne web sitesine, ne de e-posta adreslerine ulaşılabilmekte. Ödeme alınmasına rağmen ürünler gönderilmemiş, herhangi bir iade yapılmamış ve iletişim tüm kanallardan tamamen kesilmiştir. Bu nedenle yaşadığım durumun organize mağduriyet taşıdığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 4.750 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve ilgili kurumlar tarafından firma hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
