Shopify Ödeme Yapılan Ayakkabı Gelmedi, Site Kapanmış Ve İade Talep Ediliyor

Berra · 2026-05-23T00:30:36+03:00

16 Mayıs’ta Shopify altyapısını kullanan Archivon isimli internet sitesinden Isabel Marant marka bir ayakkabı satın aldım. VakıfBank kredi kartımla tek çekim olarak yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 69109699 olarak oluşturuldu. Siparişi verdikten sonra siteyi düzenli olarak kontrol ettiğimde “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, ayrıca markanın TikTok hesabında da paylaşımlar yapılmaya devam ediyordu. Yoğunluk nedeniyle kargomun gecikeceğini düşünerek bekledim. Ancak kısa süre önce siteye girmeye çalıştığımda, hesabımın adeta silinmiş olduğunu ve siteye erişemediğimi gördüm, sadece ünlem işaretiyle “bir terslik var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda satıcıya ait TikTok hesabı da tamamen kapanmış durumdadır. Ödeme yaptığım ürün elime ulaşmadığı gibi şu an ne siparişime, ne satıcıya ne de siteye erişebiliyorum. Shopify altyapısına ve güvence algısına güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat şu an mağdur durumdayım. Ücret iademin VakıfBank kartıma yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tuana

Aynı durumdayım 15 Mayıs tarihinde sipariş etmiştim Gmail'ime yanıt vermişlerdi 22sinde kargoya vereceğiz diye. Sonuç 22sinde sayfayı, hesaplarını, her şeyi kapattılar.

Nur

Arkadaşlar size napmanız gerekiyor söylüyorum bakanızdan itiraz etme kısmı var oraya girin oradan (Tarafımdan online alışveriş yapılmış, ödeme alınmış ve sipariş onayı verilmiştir. Ancak satıcıya hiçbir kanaldan ulaşılamamaktadır. Satıcının web sitesi kaldırılmış, sosyal medya hesapları silinmiş ve e-posta adresi aktif değildir. Ürün teslim edilmemiştir / satıcıya erişim mümkün değildir. İşleme ilişkin ekran görüntüleri ve ödeme kayıtları tarafımdadır. Bu nedenle işlem için harcama itirazı başlatmak istiyorum.) yazın ardından sizin mail adresinize gelen sipariş görüntüsünü yükleyin ve 20 gün içerinde size dönüş yapılır %80,90 geri ödeme alırsınız Allah yardımcınız olsun bir daha alışveriş yaparken daha dikkatli olmak dileğiyle Allah'ın izniyle hepiniz iade alırsınız 🤲🏻🤲🏻

Açelya

Aynı şekilde bende 14ünde sipariş verdim. 20sinde kargoya verileceği söylenmişti ama verilmedi mail attım bana 22sinde kargoya vereceğiz dendi. Sonuç malum her yeri kapatmışlar

Beren

Merhaba bende aynı sorunu yaşadım, geri ödeme hakkında bir geri dönüş oldu mu sizlere acaba?

Berra

Şikayet Sahibi

Maalesef kimseden geri donut almadım. Herhangi bir yerden ulaşamıyorum da.

Şevinsu

Bende aynısekilde aldım mail hesap bir anda gitti TT hesap silinmiş çok ilgili bir şekilde maillerime dönüyorlardı paramı geri istiyorum

Sıla

Ben de aynı şekildeyim ve şu an çıldırmak üzereyim ne yapabiliriz ya resmen çalıp kaçtılar ne yapmamız gerekiyor yani

Esra

Ben de aynı şekilde mağdurum, sürekli TikTok hikayelerine bakıyordum ve maillerini bekliyordum. Buradaki şikayeti görünce tek olmadığımı fark ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Herkes yapabilirse belki halledilir😞😞

Eylül

Ben de aynı şekilde mağdurum TikTok'tan aratıyorum sürekli ama yok mail atmaya çalıştım mail hesaplarını bile kapatmışlar şaka gibi gerçekten

Sude

Ben de aynı şekilde mağdurum ya ayakkabıyı ya da paramı geri istiyorum kaç gündür oyalayıp duruyorlardı yoğunuz bilmem ne diye tam kargoya verileceğini söyledikleri gün her şeyi kapatıp gitmişler sinirlendik

Noora

Aynı durumdan mağdurum, sabahtan beri sadece ben mi bu durumdan muzdaribim diye aranmadık yer birakmadim. Ayrıca bugün siparişimin DHL kargoya verileceğini, aksam 6 gibi hiçbir SMS vb gelmez ise onlara yazmam gerektiğini söylemişlerdi ama aksam baktığımda maili dahil tüm iletisim araçlarını silmişlerdi