Sipariş Edilen Ayakkabı Gönderilmedi Ve Ücret İade Edilmedi

Archivon.co isimli internet sitesinden 10 Mayıs tarihinde Isabel Marant model bir ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi Shopify üzerinden kredi kartıyla toplam 3.500 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 69100599’dur.

Ürünüm hiç kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Gmail üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde bana 22 Mayıs günü ürünü göndereceklerini yazdılar ancak bu tarihten sonra tamamen ortadan kayboldular, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, maillerime de dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği halde ödediğim ücret alınmış durumda.

Ödemiş olduğum 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim Isabel Marant ayakkabının derhal gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.