Shopify Gladcore Herhangi Bir Teslimat Gerçekleşmedi

Gladcore isimli Shopify mağazasından 13 Temmuz tarihinde “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” adlı ürünü 489,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen sipariş durumum sistemde hala “yolda” olarak görünüyor ve Antalya’daki teslimat adresime bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş sayfasında ne ürünü iptal edebileceğim bir alan ne de iade talebi oluşturabileceğim bir seçenek bulunuyor. Kargoya verildiğine dair bana hiçbir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmediği için siparişimi bağımsız olarak da takip edemiyorum. Sipariş numaram #1420 olmasına rağmen, bu numarayla da herhangi bir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 489,90 TL tutarın gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.