Ödenen 3.500 TL İçin Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

Archivon adlı mağazanın web sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşti ve dekont üzerinde 69114199 numarası yer alıyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargomla ilgili bir bilgi alabildim ne de siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını öğrenebildim.

Şu anda mağazanın internet sitesi açılmıyor, Shopify sayfası da dahil olmak üzere tüm web sayfalarına erişim sağlanamıyor. Mağazaya hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum, bu nedenle ödediğim ücret ve ürünün varlığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Archivon’dan beklediğim, ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi ya da hiçbir gecikme olmadan ödediğim 3.500 TL’nin iadesinin yapılmasıdır. Mağazanın bu belirsiz durumu acilen açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.