to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptali Ve 800 TL İade Talebi
Shopify üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek bir Galaxy projektör satın aldım. Sipariş numaram 1561. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi.
Mail üzerinden yaptığım görüşmelerde ürünün gümrük sürecinde olduğu, yoğunluk bulunduğu gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum. Her defasında ben sormadan bir bilgilendirme yapılmıyor ve kesin bir teslimat tarihi belirtilmiyor. Buna rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.
Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilerek 800 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mailler ve sipariş bilgilerim de eklerde mevcuttur.
Merhaba, Şikayetinizi üzüntüyle karşıladık. Süreç boyunca tarafınızla iletişim kesilmemiş, tüm e-postalarınıza dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Gecikmenin tedarik ve gümrük sürecinden kaynaklandığı şeffaf şekilde aktarılmış olup herhangi bir oyalama söz konusu değildir. Sipariş aşamasında tahmini teslimat süreleri de tarafınıza açıkça belirtilmiştir. Talebiniz doğrultusunda iade süreci başlatılmış ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle “iletişimsizlik” ve “bilgilendirme yapılmadığı” yönündeki ifadelerin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.