Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

19 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden Benz Wear adlı satıcıdan 848,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 909239152). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bildirimi ya da takip numarası da almadım. Sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim iptal edilmediği gibi, tarafıma para iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İlgili siparişin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.