Siparişim Gönderilmedi, İade Ve İptal Talebim Karşılanmıyor

21 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden E*** Medya adlı satıcıdan “Kişiye Özel Tasarımlı Aynalı Lovewheels Papatya Buketi 11 (Çok Güzelsin Sticker, Hediye Paketi)” isimli ürünü 837,36 TL tutarında ve 3 taksit ile satın aldım. Sipariş numaram: 409712107. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli olarak “Şu gün elinizde olur.” diyerek oyalandı ve net bir bilgi verilmedi.

Artık ürünü farklı bir yerden temin ettiğim için siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ancak Shopier üzerinde iade/iptal seçeneği bulamıyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin Eskişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Shopier’in garanti kapsamı dahilinde, ürün gönderilmediği için iptal ve iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.