Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Yetersiz Destek Ve Erişim Sorunları

Shopier üzerinden bugün 343546912 numaralı sandalye siparişini verdim. Siparişimi henüz kargolanmadan iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ancak, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada siparişlerim kısmında “iade/iptal” seçeneği bulunmuyor. Mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde ise benden şifre istendi, fakat ben daha önce şifre oluşturmadım; sadece telefon numaram (541*****11) ile giriş yapmıştım. Ayrıca, “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda da e-posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor.

Ödemenin 620 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.