Shopier'de Siparişimin Görünmemesi Güvenimi Zedeliyor

Shopier üzerinden dün bir eşarp siparişi verdim. Ardından tarafıma “siparişiniz var” şeklinde SMS bildirimi geldi ancak Shopier uygulamasına girdiğimde hiçbir sipariş görünmüyor, “sipariş yok” şeklinde boş bir ekranla karşılaşıyorum.

Herhangi bir şekilde satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce, öncelikle siparişimin gerçekten sisteme düşüp düşmediğini ve durumunun ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Hem SMS alıp hem de uygulamada hiçbir kaydın bulunmaması güvenimi zedeliyor ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Shopier’den ricam, ilgili eşarp siparişimin sistemde görünür hale getirilmesi, siparişimin durumunun tarafıma net bir şekilde açıklanması ve varsa oluşan teknik hatanın giderilmesidir. Gerekirse sipariş detaylarım ve SMS bilgilerini de paylaşmaya hazırım.