to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden New Balance Ayakkabıda İşçilik Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Shopier üzerinden kremlinco adlı satıcıdan New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. 426361765 numaralı siparişim 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım incelemede, ürünün yeni olarak belirtilmesine rağmen iç tabanında leke bulunduğunu, kutu üzerinde ürün etiketi olmadığını ve ayakkabı üzerindeki bazı dikişlerde simetri ve işçilik problemleri olduğunu gördüm. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamış, sadece kontrol amaçlı incelenmiştir.
Teslimat sonrasında Shopier ve satıcı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak ürün bedeli olan 2.924 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ürünü, tarafıma iletilecek iade prosedürü ve adres bilgileri doğrultusunda geri göndermeye hazırım.
İade sürecimin Shopier tarafından incelenmesini, satıcı ile yaşadığım bu sorun karşısında tüketici olarak haklarım doğrultusunda gerekli adımların atılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Öncelikle markanıza sonrada benimle ilgilenen Emre Beye anlayışından dolayı ve müşteri memnuniyeti için göstermiş olduğu çalışmasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bundan sonrada güvenle alışveriş yapacağım tek adres diyebilirim.
