to read complaints and reviews, or file yours.Shopigo'dan Yanıltıcı İndirim Politikası
Shopigo firmasından 21 Ocak tarihinde aldığım spor ayakkabıda reklam iletişiminde tüm ürünlerde net %25 indirim yazmalarına rağmen %10 indirim uygulamışlardır. Ekran görüntüleri ektedir. Kendileri ile WhatsApp müşteri hizmetleri hattından iletişime geçip nedenini sordum. 'Bazı ürünlerde %10 bazılarında %25 indirim olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Shopigo sevdiğim bir marka ancak müşteriyi yanıltıcı bilgi veriyorlar. Hatalarını düzeltmiyorlar. %25 ile %10 çok farklı iki tutar
Merhaba Gözde Hanım, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Reklam paylaşılır ekseri çoğunluklu ürünlerde yapılan indirime göre reklam çıkışları olur ve özellikle indirim bülteni paylaşımları sonrasında da iletilen link üzerinde ürünler eklenmiştir. Sitede ürünü sepetinize attığınız anda indirim (ürün veya marka bazlı değişkenlik göstermektedir) otomatik olarak uygulanmaktadır ve onayınız ile siparişinizi oluşturmaktasınız. Denilenin aksine Herhangi bir yanıltıcı durum söz konusu değildir. Görüşmelerimiz sonrasında indirim oranı talebiniz karşılanamamıştır, ekstra bir indirim maalesef uygulanamamıştır. Sevgiler. Shopi go Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Verdiğiniz bilginin yanıltıcı. Eğer farklı indirim tutarları varsa %25'e varan indirim vb. Ya da seçili ürünlerde gibi bir ibare kullanmak zorundasınız. Aynı zamanda sitenizden kendi onayımla almış olmam, kendi web sitenizde kesin ifadeyle kullandığınız tüm ürünlerde %25 indirim bilgisini sonradan fark etmem tüketiciyi yanıltıcı bilgi vererek satış yaptığınız gerçeğini değiştirmez.
Merhaba Gözde Hanım, İndirim bültenlerinde iletilen linkteki ürünler üzerinde belirtilen oranlarda indirimler yapılmaktadır. Talebiniz sonrasında kontrolleri yapıldı, olası bir yanlışlık olması durumunda shopi go olarak biz hatamızı telafi etmek görevimizdir. Bahsettiğiniz indirim kampanyası 15 Ocak - 28 Ocak tarihleri arasında online'dan verilen tüm siparişlerde uygulanmıştır. 28 Ocak - 2 Şubat tarihleri arasında ise sepette %35 indirim kampanyası uygulanmıştır. 2 Şubat sonrası ise Sevgililer günü kampanyası olarak farklı bir oran ile %15 indirim kampanyası başlatılmıştır. İlettiğiniz ekran görüntüsü maalesef eski kampanya dönemlerine aittir. Bunu da websitemiz içerisinde yer alan pop-up'lardan kontrol edebilirsiniz. Dilerseniz kullanılmamış ürününüzü iade edebilirsiniz. İade tarihi geçmiş olsa dahi yardımcı olacağımızın bilgisini vermek isteriz. İstediğiniz orandaki indirimli ürünlerden de değişim talebiniz var ise ilgili Müşteri Hizmetlerimize bilgi vermeniz durumunda seve seve yardımcı olabiliriz. Sevgiler. Shopi go Müşteri Hizmetleri
Benim siparişim için uygulanan indirim oranına çıkılamamıştır tam olarak kendi web sitenizde verdiğiniz bilginin yanlış ve yanıltıcı olduğuna dair bir bilgi/kanıt sunmuyor. Aldığım tarihte ekran görüntüsü ile tüm ürünlerde net %25 indirim yazan iletişim ve reklamınız var ve siz hala o üründe %25 indirim yoktu diyorsunuz, ancak bu bilgi yani her üründe %25 yok bazılarında farklı ya dadaha düşük vs her ne yazdıysanız sitenizde bir yerde ya da iletişiminizde nerede? Görselli olarak iletir misiniz? Ve ürün çok satan ürün olduğu için bu şekilde iade kabul etmeyi teklif ediyorsunuz. Bu arada indirimsiz de olsa ben bu ürünü alırdım. En başından beri şikayetimin sebebi net, ileride de benim gibi müşterileri yanıltıcı iletişim yapmamanız için o zaman Tüketici Hakları'na başvuracağım. İyi günler
