to read complaints and reviews, or file yours.Shop&Fly Kredi Kartı Millerimi Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır birikmiş millerimi kullanmak istiyorum ancak bu konuda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak bugün, İngiltere'ye (Wizz Air ile 22.08.2025 tarihinde) bilet almak için kart merkezini aradım. Ancak Wizz Air ile anlaşmaları olmadığı ve millerimi kullanamayacağım belirtildi. Oysa https://www.shopandfly.com.tr/kurumsal/iletisim sayfasında “Dilediğiniz havayolu ile uçarsınız. Alan vergisini millerinizle ödersiniz.” ifadeleri açıkça yer alıyor.
Millerimi istediğim havayolunda kullanamıyorsam, tarafıma başka bir şekilde harcama yapmak üzere geri verilmesini veya bu seyahat için Bonus kartımdan yaptığım ödemede kullandırılmasını ve ayrıca geçen yıl ödediğim, bu yıl ekimde tekrar alınacak olan kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi 1632264 numarasıyla kayda aldılar. Ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
