to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır birikmiş millerimi kullanmak istiyorum ancak bu konuda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak bugün, İngiltere'ye (Wizz Air ile 22.08.2025 tarihinde) bilet almak için kart merkezini aradım. Ancak Wizz Air ile anlaşmaları olmadığı ve millerimi kullanamayacağım belirtildi. Oysa https://www.shopandfly.com.tr/kurumsal/iletisim sayfasında “Dilediğiniz havayolu ile uçarsınız. Alan vergisini millerinizle ödersiniz.” ifadeleri açıkça yer alıyor.
Millerimi istediğim havayolunda kullanamıyorsam, tarafıma başka bir şekilde harcama yapmak üzere geri verilmesini veya bu seyahat için Bonus kartımdan yaptığım ödemede kullandırılmasını ve ayrıca geçen yıl ödediğim, bu yıl ekimde tekrar alınacak olan kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi 1632264 numarasıyla kayda aldılar. Ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kartıma 1200 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kart ücreti iadesi yerine mil teklifi sunuldu. Mil teklifini, benim için kullanışlı olmadığı için kabul etmed...
Garanti Bankası Shop&Fly kartıma, 03.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 1.632,00 TL yıllık kart ücreti ve 16,68 TL emeklilik sigorta ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 65...
Shop and Fly kredi kartı millerimle gidiş dönüş olmak üzere Setur üzerinden 2 adet uçak bileti aldım. Yaşanan aksaklıklar sebebi ile seyahatim gerçekleşmeyecek ve biletimi iptal etmek istiyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde ilgili bölüme bağlantı sağlayamadım. Sesli y...
Garanti Bankası'ndan 3 adet kredi kartım bulunmakta ve shop and flay kartımı hiç kullanmamaktayım. Bonus Gold kartımı kullanıyorum ve sadık bir müşteri olduğum için her sene kart ücreti iadesi alıyorum. Ayrıca Amerikan expres ve bahsettiğim shop and fly kartım var. Garanti Bankası'ndan arandım ve sh...
Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartı kullanıcısıyım. Aylık gelirim 150.000 TL olmasına ve tüm kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, kart limitim 16.000 TL’de kalıyor ve limit artışı talebim sürekli reddediliyor. Banka ile defalarca iletişime geçtim ve bana yalnızca hesabımda 500...
Yorumlar