Ayakkabım Kargoya Verilmedi Param İade Edilmiyor

Shoetyle mağazasından 19.05.2025 tarihinde ayakkabı satın aldım fakat üzerinden bir hafta ve daha fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargoya verilmedi. Kendilerine ulaştığımda özel üretim yapıldığını ve iki güne kargolanacağını söylediler fakat yine hiçbir hareket olmadı. Tekrar ulaştığımda ise oyalayıcı ve üstü kapalı cevaplar verildi. Sonrasında kargoya verildiği söylendi ama ne kargo mesaj attı ne de kod verdi. Aymakop Aras Kargo şubesini aradığımda barkodun basıldığını fakat ürünün teslim edilmediğini söylediler. Kısacası hem Aras Kargo Aymakop şubesi hem de bu mağaza iş birliği yapıp beni oyaladılar ve yanlış bilgi verdiler. İade talebi oluşturdum fakat ulaşmaya çalıştığım halde bir geri dönüş olmadı. İlgili firma ve kargo firmasında ses kayıtları var, görseller de mevcut. Elimde ne ayakkabı var ne de başka bir şey. En kısa sürede paramın iade edilip problem çözülmediği sürece sonuna kadar hakkımı arayacağım.