Stokta Olmayan Çizme İçin 10 Gün Kargo Beklemesi Ve İade Talebi

Shoebellas adlı internet sitesinden 24.12 tarihinde topuklu çizme siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla peşin olarak 2.130 TL şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9870V7712Q. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Ürünün stoklarda olmadığı belli olmasına rağmen satışa açık tutulmuş ve günlerce “yarın, diğer gün kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Artık ürün de istemiyorum, defalarca belirtmeme rağmen iade sürecinde de oyalandım. WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor, doğru düzgün bir dönüş yapılmıyor, kimsenin konuyu önemsemediğini hissediyorum.

Ürünün gönderilmesini istemiyorum, acil olarak 2.130 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.